社会交往，是门很玄妙的学问。说它深，一个地摊小贩都知道并能把它用得炉火纯青；说它浅，很多成功人士也一直没把它弄明白。社会交往充斥着我们生活的每一个角落，大到高层会晤，小到街头拌嘴……行之有效的交往方式并非无法复制的，本书会令读者对社交有个全新的认识，让你在思想上获得根本的转变。无论是身处学校、职场还是商海，你都可以借鉴哈佛的社交理念与案例审视自己，了解更多塑造良好人际关系的有效方法。《哈佛社交课》将让你获悉接更加近成功的方法，带领你走向更清晰的未来。
前言
LESSON 1 挖掘人脉资源,积累无形资产
创造机会与人结识
走出小圈子,融入大圈子
积极发掘,从关系里找关系
把“外人”变成“自己人”
LESSON 2 收获友谊没有捷径,只有经营
不懂给予,所以无法获得
太较真会让你走入人脉困局
经常联系,建立密切的人际关系
生活的交集拉近彼此间的距离
制造有效激励
同理心是最亲密的心灵对话
帮他人得到他们想要的东西
用沟通当翅膀,让人脉腾飞
LESSON 3 良好的社交从改变思维开始
寻找别人的闪光点
内向也是优势,别拿性格当借口
别怕吃亏,多带利他指向性做事
别把你不想要的强加给别人
走出自卑阴影,摆脱社交恐惧症
苛责别人是愚蠢的行为
LESSON 4 读懂他人,走进人心
语言是揭露心理活动的密码
表情是内心最大的出卖者
小动作也会暴露有效的信息
眼睛是心灵的窗户
服饰能够反映出人的性格和心情
你能“听”到对方的心吗?
场面话仅仅是“场面”,别太当真
微笑也可能是一种掩饰
LESSON 5 交际的根本奥秘在于自我的人格魅力
表现真实自我才有个性魅力
提升亲和力,做可爱的有能力者
坦诚才会相知,扩大开放区域
用品德吸引他人
勇敢地承担责任
初次见面留下良好的第一印象
以谦卑的姿态出现在人们面前
保持一点神秘感
LESSON 6 珍惜并利用好自己的话语权
把握时机,该张口时再张口
讲究分寸,让人易于接受
力求了解他人,出于爱心说话
委婉表达分歧,适时提出个人意见
言之有理,让人信服
处事机智,善用幽默
巧借话题,掌握交谈的主动权
使别人有面子地接受批评
LESSON 7 处理好身边的各种关系
对爱人多一份体谅与关爱
尊重是师生相处的前提
服从上司但不盲从
嫉妒同事就是与自己过不去
把与下属的矛盾消灭在萌芽中
耐心倾听客户的声音
邻里之间要互敬互助
同乡之间不以贫富论英雄
LESSON 8 维系关系,让财富滚滚涌来
把握关键人物,才能扭转乾坤
把对手拉到自己的一边
别让钱财问题横在朋友之间
珍惜每一个帮助别人的机会
利人才利己,建立属于你的人脉圈
积极的心态创造双赢格局
LESSON 9 了解社交的规则, 避免过失惹麻烦
不谈论隐私,不搬弄是非
不要轻易树敌
看破不说破,给人留面子
不抢灵魂人物的风头
不急功近利也不居功自傲
LESSON 10 交际是持久战, 需要智商与情商双管齐下
获得表扬时谦虚平静
遭受批评时吸取教训
受人嘲笑时平常对待
被人中伤时胸怀宽广
被人排挤时借机自省
乐于忘记,不念旧恶
被拒绝时,先别打退堂鼓
LESSON 11 成功社交,走向阳光灿烂的人生
学会借助他人的力量
自信赢得他人敬仰
善意是存在别人心底的温暖
赞美具有不可抗拒的力量
感恩别人,幸福的是你自己
快乐,越分享越繁盛
用宽容的力量融化冰雪
信守承诺,树立高大形象
